Obligatorisk slamtömning
Här beskrivs hur abonnemang för slamtömning registreras och hur du kan få påminnelse inför din tömning. Här hittar du även frågor och svar kring slamtömning.
Det är endast den entreprenör som vi har avtal med som får tömma slamanläggningar i Norrtälje kommun och hämta uttjänt material från minireningsverk med fosforfälla/fosforfilter. Läs mer om minireningsverk i menyn.
Abonnemang för slamtömning
Tillstånd före 1 april 2024 – beställ abonnemang
Är tillståndet för avloppet utfärdat före 1 april 2024 behöver du beställa ett abonnemang. Så snart du har tagit den nya eller ändrade anläggningen i bruk beställer du abonnemanget via Självservice.
Tillstånd efter 1 april 2024 – abonnemang registreras automatiskt
Är tillståndet utfärdat efter 1 april 2024 behöver du inte beställa något abonnemang. Ett abonnemang registreras då automatiskt utifrån lämnade uppgifter i entreprenörsrapporten du lämnar in efter att anläggningen är färdigställd.
Ha koll på dina tömningstider
Slamanläggningar töms regelbundet. Har du fler anläggningar kan de tömmas olika år beroende på respektive anläggnings tömningsintervall. När dina ordinarie tömningar utförs ser du i ditt tömningsschema genom att logga in på Dina sidor.
Få SMS/e-post som påminner om din tömning
Genom att lämna dina kontaktuppgifter får du nedan meddelanden kostnadsfritt via SMS och/eller e-post.
- Avisering om att din ordinarie tömning kommer att utföras och när.
- Strax efter vårt besök – bekräftelse på att vi har tömt eller inte och i så fall varför.
- Något du behöver känna till eller åtgärda som vi uppmärksammat vid besöket.
- Du kan även få annan avfallsrelaterad information digitalt från oss.
Du kan lämna kontaktuppgifter till fler personer om du vill att fler än du själv ska få våra meddelanden. Kontaktuppgifter lämnar du genom att logga in på Dina sidor.
Om du saknar BankID för att logga in
Mejla nedan uppgifter till oss: info@nvaa.se
- Att du önskar digital påminnelse om slamtömning.
- Namn/företagsnamn på abonnenten (på den som får fakturan).
- Organisations- och kundnummer om det avser ett företag, numren framgår på fakturan.
- E-postadress för att få våra meddelanden via mejl och mobilnummer för att få dem via SMS. Du kan välja båda alternativen, SMS skickas dock endast inom Sverige.
Har du tillgång till BankID när du eventuellt behöver uppdatera dina uppgifter – logga in själv och uppdatera dem snabbt och enkelt via Dina sidor.
Frågor och svar om slamtömning
Utöver det vanliga du eventuellt behöver förbereda inför tömning behöver du även förbereda med tanke på snö och halka. På länken beskrivs vad du behöver tänka på även vintertid.
Under senare år har det tillkommit nya avloppsanläggningar och anläggningar har tagits bort på grund av anslutning till kommunalt vatten och avlopp. Dessa förändringar har skett spritt över kommunen. För att effektivisera körlogistiken utifrån de nya förutsättningarna har vi behövt se över och ändra våra körrutter. Det leder till både bättre arbetsmiljö för personalen och minskad klimatpåverkan då den totala körsträckan med tunga fordon minskar.
I kommunen finns drygt 30 000 enskilda avlopp som ska tömmas både en och två gånger per år. Utöver det tillkommer alla extra tömningar och jourtömningar. Att välja bort vintertid som tömningsperiod, skulle leda till en mycket dyrare entreprenad och därmed en betydligt högre avgift för slamtömning för alla.
Använder du inte fritidshuset vintertid och därmed inte kan hålla snöröjt och halkfritt till och vid fastigheten, blir din tömning en så kallad ”vinterbom”. Det innebär att du inte behöver betala för någon bomkörning om vi inte har kunnat tömma på grund av vinterrelaterad orsak. Vi återkommer då och tömmer längre fram. Vi har dock ingen möjlighet att skicka en påminnelse om tömning innan vårt återbesök efter en ”vinterbom”.
Om inte snö och halka hindrar oss från att tömma på din fastighet så tömmer vi som planerat. Se därför till att slamanläggningen är markerad med en slamskylt väl synlig för tömningspersonalen, i annat fall kan det bli en bomkörning du behöver betala. På länken beskrivs vad du mer behöver tänka på för att undvika en bomkörningsavgift.
I ditt standardabonnemang kan du inte välja specifik vecka för din tömning. Vad vi kan erbjuda är vår extratjänst Schemalagd tömningsvecka. Det innebär att du mot avgift kan beställa en eller flera specifika veckor för tömning. Vad tjänsten kostar, utöver tömningsavgiften, ser du via länken nedan. Tjänsten beställer du via Kundservice på telefon 0176 – 28 33 00.
Du loggar in på Dina sidor och lämnar dina kontaktuppgifter samt väljer om du vill få påminnelsen via SMS och/eller e-post. Observera att du endast får påminnelse innan dina ordinarie tömningar, inte innan en beställd extra tömning eller innan vårt återbesök efter en bomkörning. Längre upp på denna sida kan du läsa mer om tjänsten som är kostnadsfri.
Förutom att du kan få en påminnelse via SMS och/eller e-post innan tömning, se frågan ovan, kan du se ditt tömningsschema genom att logga in på Dina sidor via Självservice.
Vill du snabbt se när din kommande tömning utförs skriver du bara in fastighetens adress på länken ovan.
Mejla gärna din fråga till vår Kundservice som hjälper dig med ett svar. Du är naturligtvis även välkommen att höra av dig via telefon.
För mer information kring slamtömning
Vad du behöver tänka på inför tömning, avgifter och annan relevant information kring slamtömning, finns i menyn.