Smarta vattenmätare till alla
Nu har nästintill alla VA-kunder i Norrtälje kommun fått sina mekaniska vattenmätare utbytta mot smarta vattenmätare. Över 10 000 smarta vattenmätare har installerats. Det innebär bland annat att kunder slipper läsa av sina vattenmätare, kan följa sin förbrukning och få larm om misstänkta läckor.
Det är ett stort steg för Norrtälje Vatten och Avfall – inte bara i form av ett infriat kundmål och lagefterlevnad kring byten av vattenmätare, det är även ett sätt att förbättra arbetssätt och minska onödig vattenförbrukning.
Anna Larsson, projektledare, berättar med både lycka och vemod att projektet snart är färdigställt.
– Det här var mitt första egna projekt, och det känns konstigt att det snart är slut. Men det är jättekul att vi har fått ut så mycket av det – de smarta vattenmätarna är något helt nytt som vi inte har haft tidigare.
De positiva effekterna av smarta vattenmätare är många – och de har redan nu blivit synliga.
– Vi har bland annat upptäckt läckor på ledningar som vi inte har haft möjlighet att läcksöka tidigare. Vi har minskat utläckagen på de kommunala huvudledningarna med över 20 procent. Vi har också kunnat hjälpa till att hitta läckor hos kunder. I snitt har vi hittat en läcka per vecka inne hos kunderna eller på deras servisledningar, berättar Anna.
De smarta vattenmätarna hjälper såväl kunder som kundservice och driftpersonal. De ger en rättvis och korrekt debitering då det är den faktiska förbrukningen som syns på varje faktura. Om vattenmätarna känner av en onormal förbrukning kan de larma om det. Kunder som laddar ner Norrtälje Vatten och Avfalls app – NVAA-appen – kan följa sin vattenförbrukning och få notiser i form av vattenlarm i appen.
– Vattenlarmen varnar för rörbrott, läckage och låg temperatur, berättar Anna.
Rörbrott indikeras av en plötslig stor förändring i vattenförbrukningen. Läckage betyder att det går över 25 liter vatten i timmen, vilket exempelvis kan orsakas av en rinnande toalett. Låg temperatur innebär risk för att vattenmätaren fryser sönder.
Vattenlarmen gör att kunderna kan åtgärda bristerna i tid för att förhindra onödiga och kostsamma försäkringsskador. De hjälper också till att minska vattenförbrukningen.
Kräver vattenmätarna någon skötsel?
– De sköter sig i stort sett själva. Däremot är det viktigt att se över mätarplatsen, som behöver vara frostfri. Om mätaren riskerar att frysa är det en god idé att redan nu se över mätarplatsen inför vintern, säger Anna.
Projektet med att byta ut alla vattenmätare har pågått sedan 2023 och inneburit en hel del utmaningar. Anna berättar:
– Ny teknik är alltid en utmaning, men när det blev tydligt hur vattenmätarna kan hjälpa oss har det inte varit några problem med att anpassa verksamheten efter den nya tekniken. Ett exempel är att vi inte längre behöver skicka ut avläsningskort – all avläsning sker nu automatiskt.
Anna pekar också på en utmaning i form av många bristfälliga mätarplatser.
– Det har varit en hel del brister, men kunderna har varit jättebra på att samarbeta och åtgärda dem.
Vad kommer hända framöver?
– Vi kommer installera områdesmätare för att få bättre koll inför exempelvis nybyggnationer. Sedan pågår det hela tiden förbättringsarbete i driften där vi drar nytta av de smarta vattenmätarna.
Anna berättar också att hon under projektets gång har fått dela med sig av kunskaper och lärdomar till andra kommuner.
– Det är inte många kommuner som har fått till samma helhetslösning som vi, så det känns kul att ligga i framkant, berättar hon.